# Réparations — réception et gestion du dossier | Tutoriel Ojami

> Objectifs et chapitres de cette vidéo de formation.

Version du contenu : 2026-10-21.

Source de référence : Description et chapitres du catalogue vidéo.

Page publique : https://ojami-bj.com/documentation/tutoriels/reparations-01-creation-gestion-naturelle

## À propos de ce tutoriel

Module : Réparations. Durée : 04:53.

Réparations — réception et gestion du dossier : suivez la démonstration dans Ojami pour retrouver les menus et les opérations présentées dans ce tutoriel.

Dans cette vidéo : Ouvrir une nouvelle réception ; Choisir le client ; Identifier le matériel et décrire la panne ; Ajouter la pièce et la prestation.

AU PROGRAMME
• Ouvrir une nouvelle réception
• Choisir le client
• Identifier le matériel et décrire la panne
• Ajouter la pièce et la prestation
• Enregistrer un acompte et valider
• Rechercher le dossier et corriger le service
• Ajouter et retirer un consommable d’essai
• Vérifier les paiements et la facture
• Vous pouvez reproduire le parcours

POUR CONTINUER
Retrouvez les autres tutoriels dans les parcours de formation Ojami : commencez par la présentation globale, puis suivez le parcours adapté à votre activité.

Les menus et actions disponibles dépendent des fonctions activées et des autorisations de votre compte.

Cette fiche reprend les objectifs et les chapitres publiés. Ce n’est pas une transcription intégrale ; les étapes détaillées sont expliquées dans la vidéo et les guides associés.

## Les chapitres
- 00:00 — Réparations — réception et gestion du dossier
- 00:23 — Ouvrir une nouvelle réception
- 00:57 — Choisir le client
- 01:28 — Identifier le matériel et décrire la panne
- 02:02 — Ajouter la pièce et la prestation
- 02:32 — Enregistrer un acompte et valider
- 03:02 — Rechercher le dossier et corriger le service
- 03:34 — Ajouter et retirer un consommable d’essai
- 04:05 — Vérifier les paiements et la facture
- 04:34 — Vous pouvez reproduire le parcours

## Voir la démonstration

[Ouvrir le tutoriel vidéo](https://ojami-bj.com/tutoriels/reparations-01-creation-gestion-naturelle)
[Voir sur YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=6zJ4h4E7HEc)

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