# Rapport vide ou impression bloquée | Tutoriel Ojami

> Objectifs et chapitres de cette vidéo de formation.

Version du contenu : 2026-10-21.

Source de référence : Description et chapitres du catalogue vidéo.

Page publique : https://ojami-bj.com/documentation/tutoriels/depannage-03-rapport-vide-impression-naturelle

## À propos de ce tutoriel

Module : Dépannage. Durée : 03:56.

Rapport vide ou impression bloquée : suivez la démonstration dans Ojami pour retrouver les menus et les opérations présentées dans ce tutoriel.

Dans cette vidéo : Relire les filtres du rapport ; Reconnaître une période sans opérations ; Rechercher la bonne période ; Vérifier le périmètre de caisse.

AU PROGRAMME
• Relire les filtres du rapport
• Reconnaître une période sans opérations
• Rechercher la bonne période
• Vérifier le périmètre de caisse
• Contrôler la destination d’impression
• Vérifier le format du ticket
• Contrôler les préférences
• Choisir le bon export
• Vous pouvez reproduire le parcours

POUR CONTINUER
Retrouvez les autres tutoriels dans les parcours de formation Ojami : commencez par la présentation globale, puis suivez le parcours adapté à votre activité.

Les menus et actions disponibles dépendent des fonctions activées et des autorisations de votre compte.

Cette fiche reprend les objectifs et les chapitres publiés. Ce n’est pas une transcription intégrale ; les étapes détaillées sont expliquées dans la vidéo et les guides associés.

## Les chapitres
- 00:00 — Dépannage — rapport vide et impression bloquée
- 00:20 — Relire les filtres du rapport
- 00:43 — Reconnaître une période sans opérations
- 01:04 — Rechercher la bonne période
- 01:25 — Vérifier le périmètre de caisse
- 01:50 — Contrôler la destination d’impression
- 02:11 — Vérifier le format du ticket
- 02:36 — Contrôler les préférences
- 03:01 — Choisir le bon export
- 03:28 — Vous pouvez reproduire le parcours

## Voir la démonstration

[Ouvrir le tutoriel vidéo](https://ojami-bj.com/tutoriels/depannage-03-rapport-vide-impression-naturelle)
[Voir sur YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=A8BuSiSoH88)

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