# Fidélité et cartes clients | Tutoriel Ojami

> Objectifs et chapitres de cette vidéo de formation.

Version du contenu : 2026-10-21.

Source de référence : Description et chapitres du catalogue vidéo.

Page publique : https://ojami-bj.com/documentation/tutoriels/clients-03-fidelite-cartes-et-reglages-guide-complet-fluide

## À propos de ce tutoriel

Module : Clients. Durée : 09:13.

Fidélité et cartes clients : suivez la démonstration dans Ojami pour retrouver les menus et les opérations présentées dans ce tutoriel.

Dans cette vidéo : Retrouver l’activation et les droits du module ; Ouvrir les programmes et préparer un exemple ; Comprendre les points par montant ; Comparer la récompense après un nombre d’achats.

AU PROGRAMME
• Retrouver l’activation et les droits du module
• Ouvrir les programmes et préparer un exemple
• Comprendre les points par montant
• Comparer la récompense après un nombre d’achats
• Comparer le bonus après un montant dépensé
• Comparer le cashback
• Comparer la remise directe
• Enregistrer notre programme de points
• Modifier, désactiver et réactiver le programme fictif
• Prévisualiser les modèles de carte
• Affecter notre programme au client fictif
• Retirer l’affectation et choisir une remise directe
• Lire le compte et le statut de la carte
• Préparer le panier et identifier le client
• Tester un code de carte incorrect
• Valider la carte et lire l’avantage
• Comprendre le verrouillage de la remise manuelle
• Valider la vente et vérifier la facture
• Consulter les consommations avec leurs filtres
• Ouvrir le rapport individuel de la carte
• Télécharger la carte fictive et son code
• Contrôler l’impression et la remise du modèle fictif
• Vous pouvez reproduire le parcours

POUR CONTINUER
Retrouvez les autres tutoriels dans les parcours de formation Ojami : commencez par la présentation globale, puis suivez le parcours adapté à votre activité.

Les menus et actions disponibles dépendent des fonctions activées et des autorisations de votre compte.

Cette fiche reprend les objectifs et les chapitres publiés. Ce n’est pas une transcription intégrale ; les étapes détaillées sont expliquées dans la vidéo et les guides associés.

## Les chapitres
- 00:00 — Clients — fidélité, cartes et réglages
- 00:22 — Retrouver l’activation et les droits du module
- 00:51 — Ouvrir les programmes et préparer un exemple
- 01:11 — Comprendre les points par montant
- 01:31 — Comparer la récompense après un nombre d’achats
- 01:53 — Comparer le bonus après un montant dépensé
- 02:14 — Comparer le cashback
- 02:35 — Comparer la remise directe
- 03:00 — Enregistrer notre programme de points
- 03:20 — Modifier, désactiver et réactiver le programme fictif
- 03:43 — Prévisualiser les modèles de carte
- 04:03 — Affecter notre programme au client fictif
- 04:26 — Retirer l’affectation et choisir une remise directe
- 04:50 — Lire le compte et le statut de la carte
- 05:11 — Préparer le panier et identifier le client
- 05:38 — Tester un code de carte incorrect
- 06:02 — Valider la carte et lire l’avantage
- 06:30 — Comprendre le verrouillage de la remise manuelle
- 06:58 — Valider la vente et vérifier la facture
- 07:20 — Consulter les consommations avec leurs filtres
- 07:42 — Ouvrir le rapport individuel de la carte
- 08:02 — Télécharger la carte fictive et son code
- 08:30 — Contrôler l’impression et la remise du modèle fictif
- 08:50 — Vous pouvez reproduire le parcours

## Voir la démonstration

[Ouvrir le tutoriel vidéo](https://ojami-bj.com/tutoriels/clients-03-fidelite-cartes-et-reglages-guide-complet-fluide)
[Voir sur YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=9408W210uIg)

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